朝令暮改

すぐれたリーダーは朝令暮改ができること。

朝令暮改とは決められたことが短日時でコロコロ変わることを

言う。

この本はまだ読んでいないけど、ダイジェストだけは読みました。

確定申告が終わったら早速読んで見ようと思っています。




目まぐるしく変化する顧客のニーズ。

真の競争相手は競合他社ではなく、目まぐるしく変化する顧客のニーズそのものである

という考えに立っています。


売り手の都合は買い手の不都合である場合が多く、「顧客のために」というのは売り手が

主体になっているからで「顧客が満足する」という買い手の立場に立たなくてはならない。

この立場にたてば、変化するニーズから必然的に朝令暮改になるはずと言われる。

朝令暮改が常にできそれに対応できる組織。

全社員がその意識を共有しようとするだけでもすごいことです。

深いお言葉です。恐るべしセブンイレブンの鈴木敏文代表取締役会長。

改めてamazon.co.jpを開いて注文しました。

じっくり読んでみます。